อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ 7893237 ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บและใช้งานเฉพาะเพื่อให้บริการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการสนับสนุนเท่านั้น หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easy
7893237 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ และเราจะแจ้งให้ทราบทุกขั้นตอนจนเสร็จสิ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

พิมพ์คำขอผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ

อีเมลความเป็นส่วนตัว

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ฟอร์มในแอป

เข้าสู่ระบบจากมือถือ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำขอโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลให้ปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกจุดของระบบ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกไปจนถึงการถอนเงินครั้งล่าสุด แต่ละขั้นตอนมีมาตรการตรวจสอบที่ชัดเจน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมไม่สามารถถูกดักจับได้ระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เฉพาะเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ไม่ใช้เพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบราวเซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบ คุณขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอให้หยุดประมวลผลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นให้สิทธิ์นั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีที่ใช้รับโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติรายการธุรกรรม

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทยเท่านั้น

เข้าสู่ระบบจากมือถือแล้วไปที่เมนูบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อยื่นคำขอ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งรายละเอียดข้อมูลให้คุณ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

ได้ คุณยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา หลังจากตรวจสอบว่าไม่มียอดคงค้าง ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด โดยบางส่วนอาจเก็บตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ถูกใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำอุปกรณ์ที่ใช้บ่อย ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อโฆษณาภายนอก คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการจะถูกลบออกจากระบบเมื่อครบกำหนดที่กฎหมายกำหนดไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต